Términos del servicio

Términos de Servicio – La Cápsula – Banbroken HQ

Última actualización: 26 de agosto de 2025

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre BANBELLINI SPORT, S.L. (en adelante, “La Cápsula – Banbroken HQ”, “el Centro”, “nosotros”) y el usuario (en adelante, “cliente” o “usuario”) en relación con el acceso a las instalaciones, la contratación de servicios deportivos, la compra de productos y la participación en actividades.

1. Información Legal del Responsable

  • Titular: BANBELLINI SPORT, S.L.

  • CIF: B75244590

  • Domicilio: Calle Perete, 21 – 29006 Málaga, España

  • Email de contacto: info@lacapsulabanbroken.com

Estas condiciones cumplen con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Reglamento UE 2016/679 (RGPD), la LOPDGDD, así como el Decreto Legislativo 1/2012 de Comercio Interior de Andalucía y la Ley 13/1999, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía.

2. Objeto y ámbito de aplicación

  • Estas condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios deportivos y productos ofrecidos por La Cápsula, tanto en el centro físico como a través de la web oficial.

  • Queda prohibida la reventa o cesión no autorizada de membresías, bonos o productos.

3. Edad mínima y capacidad legal

Solo pueden contratar quienes tengan al menos 16 años y capacidad legal para contratar según la normativa aplicable. Los menores de 16 años necesitarán autorización expresa de su tutor legal.

4. Servicios deportivos (membresías, bonos, suscripciones y eventos)

  • La contratación de cualquier plan deportivo otorga al cliente el derecho de acceso a las instalaciones y actividades previstas, sujeto al cumplimiento de las normas internas del centro.

  • No se realizarán devoluciones ni reembolsos una vez iniciada la suscripción o el bono, conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007, salvo error imputable a La Cápsula.

  • En caso de lesión acreditada, el cliente podrá solicitar la suspensión temporal de su plan, sin devolución de cuotas abonadas.

  • Los eventos, talleres y actividades con fecha concreta no son reembolsables, salvo cancelación por parte del centro (art. 103.l del RDL 1/2007).

5. Productos físicos (merchandising, ropa, accesorios, etc.)

  • Se aplicará el derecho de desistimiento de 14 días naturales para productos adquiridos online dentro de la UE, conforme a los arts. 102 y ss. del RDL 1/2007.

  • El primer cambio de talla dentro de la UE será gratuito; fuera de la UE, los gastos corren por cuenta del cliente.

  • No se admitirán devoluciones de productos usados, sin embalaje original o personalizados (art. 16 de la Directiva 2011/83/UE).

  • El reembolso se realizará en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto, conforme al art. 107 del RDL 1/2007.

6. Derecho de admisión y normas internas

  • La Cápsula se reserva el derecho de admisión y permanencia en virtud del art. 6 de la Ley 13/1999 de Andalucía, pudiendo denegar el acceso o expulsar a cualquier persona que incumpla las normas del centro.

  • Motivos de expulsión: conductas violentas, falta de respeto, uso indebido de instalaciones, consumo de sustancias prohibidas, o cualquier comportamiento contrario a la seguridad y convivencia.

  • La expulsión implica la pérdida automática de la membresía o suscripción sin derecho a reembolso.

7. Consentimiento de riesgos y exoneración de responsabilidad

  • Al contratar un servicio o participar en actividades de La Cápsula, el cliente declara que se encuentra en condiciones físicas adecuadas y que participa bajo su propia responsabilidad.

  • La práctica deportiva implica riesgos inherentes de lesiones, accidentes o daños. El cliente acepta dichos riesgos y exonera a BANBELLINI SPORT, S.L., entrenadores, personal y colaboradores de cualquier responsabilidad derivada, tanto en actividades realizadas en el centro como en actividades externas organizadas (talleres, eventos, competiciones).

  • Esta exoneración no aplica en supuestos de dolo o negligencia grave por parte del centro.

8. Consentimiento de uso de imagen

  • El cliente autoriza expresamente a La Cápsula a captar y difundir su imagen y voz en fotografías, vídeos u otros soportes tomados durante actividades realizadas en el centro o en eventos externos.

  • Dicho material podrá ser utilizado con fines promocionales y de comunicación en redes sociales, página web y otros medios oficiales de La Cápsula – Banbroken HQ y Banbroken.

  • El consentimiento se otorga de forma gratuita y voluntaria, sin derecho a compensación. Puede revocarse en cualquier momento escribiendo a info@lacapsulabanbroken.com.

9. Responsabilidad

  • La Cápsula no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor (pandemias, catástrofes naturales, huelgas, incidencias técnicas, etc.).

  • En ningún caso La Cápsula responderá por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de la práctica deportiva, salvo dolo o negligencia grave.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

  • Estas condiciones se rigen por la legislación española.

  • Para controversias, será competente el juzgado del domicilio del consumidor.

  • En Andalucía, los consumidores podrán acudir a la Inspección de Comercio de la Junta de Andalucía (art. 84 del Decreto Legislativo 1/2012).

  • Plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/odr.

11. Atención al cliente

Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos, el cliente puede dirigirse a:

BANBELLINI SPORT, S.L.
📍 Calle Perete, 21 – 29006 Málaga, España
📧 info@lacapsulabanbroken.com